여행약관
시행일: 2026년 ○월 ○일
트리니티365 주식회사(관광사업 등록 제2026-15호)의 국외여행 상품은 공정거래위원회 국외여행 표준약관을 따릅니다. 아래는 고객이 꼭 아셔야 할 핵심 내용입니다. 상품에 따라 표준약관과 다른 특별약관이 적용되면 예약 확정 전에 따로 설명하고 동의를 받습니다. [확인 필요: 표준약관 전문 게시 여부]
1. 계약의 성립
홈페이지·전화·카카오톡 신청은 접수이며, 담당자가 좌석과 요금을 확인해 확정을 안내하고 고객이 계약금을 내면 여행 계약이 성립합니다. 계약금은 상품마다 다르며 상품 상세페이지에 적습니다. 잔금은 [확인 필요: 잔금 기한 (예: 출발 21일 전)]까지 냅니다.
2. 여행요금
여행요금에 포함되는 것과 포함되지 않는 것, 현지에서 따로 내야 하는 경비는 상품 상세페이지의 ‘포함·불포함·현지 경비’에 적습니다. 계약 후 운송·숙박 요금이 크게 바뀌거나 환율이 크게 변동하면 표준약관이 정한 범위에서 요금이 조정될 수 있으며, 이 경우 출발 15일 전까지 알립니다.
3. 최소 출발 인원 미달
회차마다 정한 최소 출발 인원이 모이지 않으면 출발 7일 전까지 알려 드리고, 받은 금액은 전액 돌려드립니다. 이 통지를 늦게 하면 표준약관에 따라 배상합니다.
4. 고객 사정으로 취소할 때 (표준약관 기준)
| 취소 시점 | 배상 |
|---|---|
| 여행 출발일 30일 전까지 | 계약금 환급 |
| 29 ~ 20일 전 | 여행요금의 10% |
| 19 ~ 10일 전 | 여행요금의 15% |
| 9 ~ 8일 전 | 여행요금의 20% |
| 7 ~ 1일 전 | 여행요금의 30% |
| 출발 당일 | 여행요금의 50% |
특별약관이 적용되는 상품(항공권 선발권, 성수기 숙박 등)은 상품 상세페이지와 예약 확정 안내에 따로 적은 규정을 따릅니다.
5. 회사 사정으로 취소할 때
회사 사정으로 여행을 취소하면 받은 금액을 돌려드리고, 표준약관이 정한 기준에 따라 배상합니다.
6. 여행 조건의 변경
천재지변, 정부 명령, 항공사 사정 등 부득이한 사유로 일정·항공편·숙박이 바뀔 수 있으며, 이 경우 미리 알리고 고객의 동의를 받습니다. 그로 인해 요금이 늘거나 줄면 정산합니다.
7. 쇼핑·선택관광
쇼핑센터 방문 횟수와 선택관광 여부는 상품 상세페이지에 적습니다. ‘노쇼핑·노옵션’ 상품은 일정에 쇼핑센터 방문과 선택관광이 없으며, 현지에서 이를 요구받으면 회사에 바로 알려 주십시오.
8. 여행자 보험과 영업보증
상품에 포함된 여행자보험 내용은 상품 상세페이지에 적습니다. 회사는 여행업 영업보증보험(SGI 서울보증 3,000만원)에 가입해 있습니다.
9. 입금 계좌
여행요금은 회사 명의 계좌(KB국민은행 79260100074987, 예금주 트리니티365(주))로만 받습니다. 다른 명의 계좌로 입금해 생긴 피해는 회사가 책임지지 않습니다.